Mit über 45 Jahren Erfahrung in der Entwicklung und Produktion von Reinigungs- und Entfettungsanlagen setzt PERKUTE Maschinenbau GmbH aus Rheine auf eine enge Kundenbindung. Ein zentraler Baustein ist der After-Sales-Service: Kunden werden auch nach dem Kauf umfassend betreut – von Wartung und Ersatzteilversorgung bis hin zu individuellen Sonderlösungen.
Herr Pricker, was macht PERKUTE eigentlich genau?
PERKUTE befasst sich mit der Herstellung und dem Vertrieb von automatischen Teilereinigungsanlagen auf wässriger Basis im Spritzverfahren.
…und welche Marktsegmente bedienen Sie?
Die Einsatzgebiete der PERKUTE-Teilereinigungsanlagen liegen im gesamten Bereich der Produktions- und Fertigungsindustrie, des Maschinen- und Anlagenbaus sowie im Reparatur- und Instandhaltungssektor – eigentlich überall dort, wo eine Vor-, Zwischen- oder Endreinigung benötigt wird.
Das hört sich nach einem umfangreichen Portfolio an, oder?
Das kann man so sagen. PERKUTE bietet die passende Maschine für sämtliche Anwendungsbereiche – vom Handwerk bis zur industriellen Serienfertigung. Wir setzen auf vollautomatische Ein- und Mehrkammerspritz-Reinigungssysteme auf wässriger Basis. Sie sind wirtschaftlich und umweltschonend, bieten perfekte Arbeitsplatzhygiene, hohe Reinigungskraft und sind direkt am Arbeitsplatz einsetzbar. Außerdem verfügen sie über individuelles Zubehör für anspruchsvolle Reinigungsaufgaben. Unser Produktprogramm beinhaltet ein umfangreiches Standardanlagen-Programm sowie nach Kundenbedürfnissen ausgelegte Sonderanlagen.
Die da wären…
Wir entwickeln uns mittlerweile zu einem Systemlieferanten. Das bedeutet, dass wir nicht nur die Reinigungsanlage auslegen, sondern auch die gesamte Peripherie – wie zum Beispiel Zuführung und Entnahme mittels Roboter oder Linearsysteme – anbieten, um dem Kunden alles aus einer Hand bieten zu können.
Wie sieht es denn mit der aktuellen Marktposition und der Mitarbeiterstruktur aus, mit der Sie Ihr Auftragspensum bewältigen?
PERKUTE ist einer der führenden Hersteller im Sektor der wässrigen Reinigung. Wir haben aktuell 25 Mitarbeiter und drei Auszubildende, die durch regelmäßige Schulungen und Seminare für ihre Aufgaben fit gehalten werden.
Bei PERKUTE legt man bekanntlich großen Wert auf den After-Sales-Service – was hat es damit auf sich?
Wir legen besonderen Wert darauf, dass auch nach dem Kauf einer PERKUTE-Maschine der Kontakt zum Kunden weiterbesteht. Im Angebot wird auf eine mögliche Wartungsvereinbarung hingewiesen. Die Wartung beinhaltet die turnusmäßige Durchsicht und Überprüfung aller mechanischen und elektrischen Komponenten sowie die Überprüfung nach BGVA3. Damit soll sichergestellt werden, dass die hohe Qualität der Maschinen optimal erhalten bleibt. Ebenso ist PERKUTE jederzeit Ansprechpartner für Ersatzteile, Reiniger und alle technischen Fragen. Durch den intensiven After-Sales-Service wird die Kundenbindung gestärkt.
Wo liegen denn bei PERKUTE-Produkten die besonderen Qualitätsmerkmale?
Neben der stabilen Bauart und der einfachen, effizienten Arbeitsweise liegen die Qualitätsmerkmale insbesondere in der Bedienerfreundlichkeit und in der Möglichkeit, Sonderlösungen über modifizierte Standardanlagen realisieren zu können. Außerdem werden in der Entscheidungs- und Planungsphase umfangreiche Versuche im eigenen Technikum oder direkt beim Kunden vorgenommen.
Abschließend noch ein kurzer Blick auf die Entwicklungsprozesse – welche Anforderungen von den Kunden werden gestellt und inwieweit arbeiten Vertrieb, Produktion und Entwicklung Hand in Hand?
Kunden stellen die unterschiedlichsten Anforderungen an Ergonomie, Bedienbarkeit, Handling, Reinheitsgrad und Platzbedarf. Während der gesamten Projektabwicklung besteht eine enge Zusammenarbeit aller Beteiligten. Die Wünsche und Vorgaben des Kunden werden konsequent in die gesamte Planung einbezogen.